bd 9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bd 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি বাংলাদেশ-এ বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তা তারা নিবন্ধিত হোক বা না হোক। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং এটি কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্যগুলো নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

সংগৃহীত তথ্য প্রধানত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতেও তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সিস্টেম লগ বিশ্লেষণ করা হয়। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার সুযোগ রয়েছে।

bd 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে। বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সরবরাহ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা, ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। অ্যানালিটিক্স উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী রাখা হয় এবং ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস পারমিশন সংক্রান্ত তথ্য অ্যাপের মধ্যেই স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ রয়েছে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে এবং সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি। সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় এবং যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রক্রিয়া রয়েছে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন আন্তর্জাতিক মানদণ্ড এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে।